DEMİR ÇELİKTE TECRÜBE. TEDARİKTE GÜVEN.
info@ankmetal.com0 312 354 23 23ANKARA / TÜRKİYE
ANK Metal Sanayi ve Ticaret A.Ş.
YARDIM MERKEZİ

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, teklif, teslimat ve ürün seçimi hakkında merak edilenler.

  • 11Soru ve cevap
01Teklif almak için ne yapmalıyım?

Teklif formunu doldurarak veya bizi arayarak ürün adı, ölçü/et kalınlığı, kalite, miktar ve teslimat ilini iletmeniz yeterlidir. Malzeme listenizi Excel, Word veya PDF olarak ekleyebilirsiniz.

02Fiyatlar neden sitede yazmıyor?

Çelik fiyatları hammadde, döviz kuru ve talebe göre sık değişir; ürünün ölçüsü, kalitesi ve miktarına göre de farklılaşır. Bu nedenle güncel fiyat, talebinize özel teklifle verilir.

03Hangi ürün gruplarını temin ediyorsunuz?

Sac, profil, boru, inşaat demiri, çelik hasır, köşebent-lama-kare demirleri, NPU/NPI/HEA/HEB/IPE profilleri, sandviç panel, flanş ve dirsekler, ferforje parçalar gibi ürünleri sunuyoruz. Listede göremediğiniz bir ürün için de bize sorabilirsiniz.

04Stokta olmayan bir ürünü temin edebilir misiniz?

Talep ettiğiniz ürün stoğumuzda yoksa tedarik imkânını araştırır, uygunsa termin süresini size bildiririz.

05Malzeme test sertifikası verilir mi?

Sertifika ihtiyacınızı (örneğin EN 10204 3.1) sipariş sırasında belirtin; belge türü ve kapsamı ürün ve üretici partisine göre netleştirilir.

06Teslimat nasıl yapılıyor?

Sevkiyat; ürün, miktar ve teslimat adresine göre planlanır. Teslimat süresi ve nakliye bedeli teklifte belirtilir.

07Ödeme nasıl yapılır?

Ödeme koşulları teklifte belirtilir. Havale/EFT için hesap bilgilerimiz “IBAN Bilgilerimiz” sayfasındadır; ödemeden önce hesap bilgisini telefonla teyit etmenizi öneririz.

08Kesim, bükme veya boyama gibi işlemler yapılıyor mu?

Talebinize göre kesim ve yüzey işlemi (kumlama-boyama) seçenekleri değerlendirilir. İhtiyacınızı teklif talebinizde belirtmeniz yeterlidir.

09Ürün ağırlığını nasıl hesaplarım?

Sitedeki Ağırlık Hesaplama aracıyla sac, yuvarlak boru ve kare/dikdörtgen profil için teorik ağırlığı hesaplayabilirsiniz.

10Hangi illere hizmet veriyorsunuz?

Merkezimiz Ankara’dadır; 81 ilden ürün talebi alıyoruz. Sevkiyat olanakları talebinize göre değerlendirilir. İl sayfalarımızdan ilinizi seçebilirsiniz.

11Memnuniyetimi veya şikâyetimi nasıl iletebilirim?

Müşteri Memnuniyet Anketi sayfamızdan görüş ve önerilerinizi iletebilir, iletişim sayfamızdaki telefon ve e-posta ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz.

ANK Metal galeri fotoğrafı WhatsApp ile yazın